三年暖“新”，给温暖之州带来了什么？

潮新闻(xīnwén) 记者 殷诚聪 叶小西 又是一年温州暖“新(xīn)”日。 5月28日，奔走在温州大街小巷的快递小哥、网约车司机、外卖配送员等(děng)新就业形态劳动者又一次迎来自己(zìjǐ)的专属节日。 发放工会“爱心餐”消费券、举办暖“新”集市、上线工会爱心剪应用场景、成立温州市新就业形态劳动者(láodòngzhě)研究(yánjiū)中心……温州城内持续传递着对新就业形态劳动者的(de)温情与敬意。 连续三年，温州以一座城市的(de)名义，发出了“全城暖‘新’、让(ràng)爱发生”的响亮口号。 三年来，温州如何拓宽新(xīn)业态新就业(jiùyè)群体的“服务半径”？又是怎样让城市“摆渡人”与城市之间的“双向奔赴”更加有温度？ 暖“新”，是一座城市的(de)态度 “暖(nuǎn)(nuǎn)新日，是这座‘温暖之城(chéng)’以情暖‘新’的浓缩呈现。”温州市总工会党组书记、常务副主席(zhǔxí)胡长虹在暖“新”日活动发言时说道，暖“新”三年，就是为了让小哥们感受到这座城市给予的踏踏实实的安全感、归属感、获得感。 暖“新(xīn)”，是一座城市的态度。 时间拨回到2023年，温州市委市政府支持出台《温州市关心关爱新就业形态(xíngtài)劳动者十大(shídà)举措》，并将5月28日确定为(wèi)温州暖“新”日。 连续三年，这个全国首创的创新载体持续扩容(kuòróng)进阶。 温州发布《关心关爱新(xīn)就业形态劳动者十大举措》 2023年5月28日，温州迎来首届(shǒujiè)暖“新”日活动。当天，户外大屏亮灯、发送专属红包、集中入会仪式(yíshì)、名企联袂内购会、劳模工匠现场服务……温州打造了一场跨界联动、双向(shuāngxiàng)奔赴的暖“新”盛会(shènghuì)，引发全国媒体瞩目。 2024年第二届暖“新(xīn)”日的(de)最大亮点，是(shì)“县市联动，部门协同”。那一年起，除主会场外，全市12个县（市、区）也在(zài)各地分会场联动举办活动。与此同时，温州市党政群企等十余家部门单位组成的暖“新”联盟，公布当年度暖“新”十大实事，凝聚合力筑起新就业(jiùyè)形态劳动者的“关爱网”。 今年暖“新”日(rì)，服务更加精细化、新颖化。如上线工会爱心(àixīn)剪应用场景、推出温州爱“新”服务指南，实现户外(hùwài)驿站、爱“新”餐厅等爱“新”资源一键导航等等。 “这是我们的专属(zhuānshǔ)节日。感觉有了(le)家的归属感，心里是浓浓的暖意。”来自安徽的顺丰(shùnfēng)小哥刘奎林今年(jīnnián)特意来到暖“新”集市现场，在“新”秀场舞台一展才艺。他吹着唢呐，深情演奏起了《光辉岁月》：“不管有多么(duōme)疲倦,潮来潮往世界多变迁,迎接光辉岁月,为它一生奉献……” 三年时间，给温州(wēnzhōu)带来“新”变化 暖“新”不止一日(yīrì)，而是这座城市三年来日拱一卒的努力。 这三年，小哥们把一单单快递外卖送进千门万户的(de)同时，也真真切切感受(gǎnshòu)着这座城市的温暖和变化。 午后两点，就餐高峰过后，外卖小哥何君像往常(wǎngcháng)一样，习惯性地来到自己跑单休息(xiūxī)时常来的地方——温州“工会驿站”。墙上挂有(yǒu)几行标语：“累了能(néng)休息，渴了能喝水，倦了能歇脚，热了能解暑，烦了能解压”。 何君说(shuō)：“看见驿站，心里就踏实。” 三年暖“新(xīn)”，服务阵地扩容。截至目前，温州(wēnzhōu)全市共建(gòngjiàn)有工会驿站732个，为新就业形态劳动者(láodòngzhě)开展各类服务活动(huódòng)10000场次以上。温州还大力推进“司机之家”“工会驿站”等服务站点建设，今年计划提升改造132家，逐步形成户外劳动者“15分钟服务圈”。 三年暖“新(xīn)”，聚焦(jùjiāo)关键小事。温州聚焦新就业形态劳动者“急难愁盼”，比如精心推出“暖‘新’十元系列产品”，成为汇聚全城爱心的一大(yīdà)载体。 “外面吃一餐(yīcān)少说也要二三十块，现在10块就吃得这么丰盛！”在温州暖“新”餐厅，顺丰小哥厉泽民和同事们美美地(dì)吃了(le)一顿两荤两素的热乎饭。 十元餐厅，是(shì)温州“十元家族”的主打产品。温州率全国之先，打造集爱(jíài)“新”十元餐厅、爱“新”超市等一体的爱“新”服务综合体。截至目前，线下爱“新”实体餐厅已(yǐ)售出爱“新”十元餐6万份。 通过“工会+公益+市场化”模式，温州还不断扩容提升“十元(shíyuán)”服务体系，将(jiāng)陆续推出十元理发、十元观影、十元理疗等服务。 三年暖“新”，部门(bùmén)合力更强(gèngqiáng)。不同于传统(chuántǒng)用工形式和就业方式，新就业形态劳动者就业灵活、流动性强，平台企业用工形式复杂(fùzá)，尤其需要各方结合各自职能，整合资源、合力推进。近年来，温州将“关心关爱新就业形态劳动者”写入政府工作报告，并出台相应举措，集全市之力为新就业形态劳动者做好事(zuòhǎoshì)、办实事、解难事。 比如瓯海区依托街道社区、业委会、物业等三方议事会模式(móshì)，通过“一小区一策”解决配送难题，创新(chuàngxīn)推出“骑士通行卡”。骑手凭卡可(kě)直接进小区，根据“骑手友好地图”快速送达，每单节省2分钟以上，人均月配送量增加100余单。再如鹿城区由当地组织部、社工部、市场监管局等部门共同推动，探索成立了全省首个外卖(wàimài)配送专项(zhuānxiàng)公益(gōngyì)基金，广泛发动社会力量参与捐赠，首期已募集资金5万元。 中国劳动关系学院副校长闻效仪认为，新就业形态(xíngtài)劳动者往往是流动的(de)、离散(lísàn)的，呈现了一种(yīzhǒng)漂泊的“城市过客”形态，并不断衍生相关社会风险。如何维护新就业形态劳动者权益，最大限度把他们吸引过来、组织起来、稳固下来，温州的暖“新”行动探索了一种有效的模式(móshì)。 “既有管理，又(yòu)有服务” 今年全国两会期间，习近平总书记(zǒngshūjì)在参加江苏代表团审议时强调：“我们的社会群体正在细化分化，对这些年出现的快递小哥(xiǎogē)、网约车司机、电商从业人员等，在管理服务上要(yào)跟上(gēnshàng)，填补好这个空白。要既有管理，又有服务。” “既有管理，又有服务。”围绕着这个(zhègè)目标，今年暖(nuǎn)“新”日上，也给出了下一步的工作计划表—— 吸纳“新”力量。温州市总工会持续创新健全“建会入会一件事”应用场景，通过线上审批实现基层建会一次不用跑，实现“建会即入库”，推动货运、网约车、快递、网约配送等新就业形态(xíngtài)行业建会全覆盖(fùgài)。建立完善(wánshàn)新业态企业(qǐyè)民主管理制度。 有效(yǒuxiào)加强权益保障。在暖“新”日现场，温州成立法律援助爱“新”帮帮团，为新就业(jiùyè)形态劳动(láodòng)者们的合法权益保驾护航。并发挥“工会+法院”“工会+人社”等(děng)多部门合作机制(jīzhì)的优势，在治理欠薪、确认劳动关系、司法解纷、提供法律援助等方面持续发力，有效化解劳动纠纷。 畅通成长成才渠道。此次活动(huódòng)一大亮点，是温州(wēnzhōu)市新(xīn)就业形态劳动者研究(yánjiū)中心正式揭牌，这也(yě)是全省首家专门从事新就业形态劳动者研究的实体组织。接下去，温州大学继续学院将面向新就业形态劳动者提供学历教育和技能培训等，为新就业形态劳动者拓宽个人成长渠道提供便利条件。 温州大学副校长王尧骏表示，当前，畅通(chàngtōng)新就业形态劳动者成长渠道(qúdào)，需要政府、企业、高校等多方共同努力，充分整合(zhěnghé)教育资源，健全(jiànquán)统筹协调机制，形成合力，广开渠道，助力新就业形态劳动者多元化成长。 “要将温州打造成最温暖、最有爱的新业态劳动者典范城市。”胡(hú)长虹表示，温州将整合各界资源力量，持续做大暖“新”朋友圈，通过全社会共同行动，同向(tóngxiàng)发力(fālì)，让每一位新就业形态(xíngtài)劳动者，在温州都能找到奋斗的舞台、安家的港湾。